天氣炎熱,美容院客戶越來越少怎么辦?
時間:2019-07-10瀏覽次數:3418 來源:酷思國際很多人認為,夏天就是美容院的淡季。畢竟溫度高、太陽曬,出門兩分鐘出汗兩小時,誰還有心思上美容院去呀?
其實啊,樹是死的,人是活的,想要做好生意,只要多費點心思,就能柳暗花明。
[敏感詞]就讓我們來看看,這位資深美容院老板分享的經驗:到底要用什么招,才能吸引顧客消費呢?
1.怕熱嗎?我們這里很涼快啊!
打造清涼形象
夏天的美容院從店面裝飾、員工服飾都以淺、亮色為主,在門口或店內擺上綠色植物,或用綠色、水滴狀、水藍色、透明裝飾品打點門面。
再來點泉水叮咚、舒緩的靈動音樂,讓熱得七葷八素的顧客,即使是在大馬路上都能一眼看到這個涼爽、清凈的環境。
讓空調吹出去
店外人流量多的時候,把空調開足馬力,然后打開大門,讓經過的人都感受一下涼意,加上清涼形象,有消費潛力的顧客都會樂意進去看看。
哪怕她們是想進來乘涼,只要環境好、產品夠突出,導購又介紹得好,就能拉攏一批新顧客了。
2.有勁爆的優惠,再熱也值得來一趟
[敏感詞]招是針對已經出了門的路人,對于還躲家里的就得用大優惠來吸引了。
特定時段優惠
在一天的上、下午,或一周里人氣較少的時段里進店消費的,能享受八折或半折優惠、雙倍積分等,這種折扣能把不愿意出門的顧客引進來,同時在店內人少時利用好床位。
捆綁銷售
把夏天的熱門項目和人氣較少的項目結合起來推銷,例如做一次泡澡,免費或半價購買脫毛服務,增加卡項消耗。
積分超值兌換
有些老會員積累了不少積分,趁淡季加大兌換優惠度,把她們吸引過來做項目,既能激活沉睡顧客,又能增加消耗,一舉兩得。
可以是積分達到多大值就能免費或半價體驗夏季[敏感詞]項目,也可以到店直接用積分兌換防曬乳、噴霧、太陽傘等禮品。
只要把她們引到店里來,趁機推銷熱門項目。或者她們自己想來了,就順便做做美容也就有可能了。
贈送代金券
用短信或微信廣而告之、在門口放上X展架,告訴她們只要進店消費滿800或以上(具體自己設置),立送500元代金券。
500元的代金券可以做成5張面值100的券,一次限用一張,再把使用期限設置成夏天的尾巴,就能保證顧客整個夏季都可能來店里消耗代金券。
這樣上門的次數一多,還用得著擔心淡季沒人來嗎?這樣就有機會熟悉,再推薦適合客人的其他項目。
但代金券切忌當街發放,因為除非你家店能像某快餐店一樣名氣大、價格全透明、浮動少,讓顧客[敏感詞]相信你不會先漲價再打折。
否則,就容易讓顧客覺得:“發這么多代金券,還不是為了騙我進店被你宰”的印象,再便宜的代金抵扣,都不會讓他們認為值得進店一試。
以舊換新
顧客可以把舊的化妝品到美容院換成新品,或是換護膚療程,不論舊化妝品是否開封,交換方法由美容院決定,主要是達到轟動效應。
限量促銷
這也是促銷的一種,可定員促銷,顯消費者的身份與地位。或對某種促銷限量,先到先得,送完為止的方式。
3.夏日剛需項目到位,讓顧客主動上門來
不管店內定位如何,夏天一到還是得跟上顧客需求,適當增加些“剛性”項目,比如冰點脫毛、腋下護理、曬后修復、面部祛痘、肩頸保養、嫩膚美白、減肥瘦身等。
夏天女性為追求穿得少、露得好,這些項目就會成為她們的剛需。
只要店內項目性價比及格,推銷起來可以很輕松。顧客消費金額一夠,再送點防曬乳、保濕水等小樣,還可能會有很多轉介紹。
4.客人不來,你就不能上門服務嗎
到顧客家里去
專門上門做美容可能比較難,但是淡季店里客人少、美容師人手又夠的時候,怎么不試試呢?特別是小區內的美容院,可以專門針對區內、或路途較近的顧客提供上門服務。
夏天的女性喜歡去游泳,出門易曬黑,對于產品、工具簡單易攜的曬后修復、脫毛、面部保養等項目,就可以設置成限定區域內的上門美容,給不樂意出門的顧客提供消費欲望。
適當讓顧客增加給上門美容師的辛苦費,就顧客好、美容師也樂意了。
上別人單位去
如果美容師大部分時間都閑著,還可以組團到單位去做服務。比如給健身會所的客人做護理,或者給一些辦公室白領做午休美容。
收取單次價,同時給到拓客的代金券等禮品,增加顧客回頭率。
5.提供消暑增值服務,吸引顧客再次消費
比如提供車衣防曬服務、消暑冷飲和甜品服務、贈送曬后修護產品服務、幫助打傘叫車服務等。
讓顧客來一次后,并不覺得天熱對自己有什么影響,反而得到了更多貼心服務。這些服務是往常沒有得到過的,好像有種占了便宜的感覺,進而激發她們再次到店的想法。
看完這些小方法,是不是感覺自己又學會了很多呢?總之一句話,夏季攬客,促銷活動、新花樣是少不了的,但系統的營銷戰略才能事半功倍!
陳小姐:15816868626
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